Más de la mitad de la población de Texas en edad de usar el servicio utiliza actualmente Texas by Texas, la plataforma oficial de gobierno digital del estado, según el Departamento de Recursos de Información de Texas.
Al 1 de mayo, más de 12,3 millones de texanos, aproximadamente el 53 % de la población del estado en edad de obtener una licencia, habían creado cuentas de TxT. La plataforma permite a los usuarios iniciar sesión una sola vez, vincular sus credenciales, guardar sus métodos de pago, recibir recordatorios de renovación y completar transacciones desde un único panel de control.
Según funcionarios estatales, en los últimos meses los texanos se han registrado a un ritmo de aproximadamente 7.000 cuentas nuevas al día. Desde su lanzamiento, TxT ha gestionado más de 29,6 millones de transacciones.
El Departamento de Recursos de Información de Texas administra Texas.gov y la plataforma TxT, desarrollada y mantenida por Deloitte bajo contrato. Los responsables afirman que el objetivo es facilitar el acceso a los servicios estatales y mejorar su eficiencia para los texanos.
Entre las transacciones disponibles a través de la plataforma se incluyen servicios de licencia de conducir e identificación a través del Departamento de Seguridad Pública de Texas, registro de vehículos a través del Departamento de Vehículos Motorizados de Texas, registro de embarcaciones a través del Departamento de Parques y Vida Silvestre de Texas y licencias de masaje a través del Departamento de Licencias y Regulaciones de Texas.
Según los funcionarios, la aplicación y el sitio web están ayudando a trasladar los trámites rutinarios del gobierno de los sistemas de las distintas agencias a una plataforma consolidada.
Según el estado, la respuesta de los usuarios ha sido muy positiva, con aproximadamente el 93 % de los encuestados manifestando su satisfacción. La aplicación tiene actualmente una calificación de 4.9 en la App Store de Apple y de 4.8 en Google Play.
Según la reseña de un usuario, la renovación del registro de un vehículo se completó en menos de 10 minutos a través del teléfono.
